Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 79wn

Tài liệu "Điều khoản & Điều kiện" này (sau đây gọi tắt là "Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và 79wn ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Điều khoản này điều chỉnh toàn bộ việc truy cập và sử dụng trang web 79wn.net cùng tất cả các dịch vụ, tính năng và nội dung liên quan.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" – Toàn bộ các sản phẩm giải trí, trò chơi trực tuyến, giao dịch tài chính và tính năng hỗ trợ được cung cấp bởi 79wn thông qua trang web và các kênh liên quan.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo lập thông qua quy trình đăng ký chính thức của 79wn, cho phép người dùng truy cập đầy đủ các dịch vụ trên nền tảng.
• "Số dư tài khoản" – Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược đã xác nhận.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền khuyến mãi, tiền hoàn cược hoặc ưu đãi đặc biệt được 79wn cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "RNG" – Bộ tạo số ngẫu nhiên (Random Number Generator) được sử dụng trong các trò chơi để đảm bảo kết quả ngẫu nhiên, công bằng và không thể dự đoán trước.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập 79wn từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà dịch vụ của 79wn được cung cấp hợp pháp. Bằng cách truy cập, duyệt web, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 79wn, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của 79wn, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh thực tế được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do Nhà nước Việt Nam cấp.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia các hoạt động cá cược hoặc giải trí trực tuyến theo bất kỳ quyết định hành chính hay pháp lý nào.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc thay mặt cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp hay cá nhân thứ ba nào.
• Không phải là nhân viên, đại lý, nhà thầu hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, con cái, bố/mẹ) của nhân viên 79wn.

79wn có quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà 79wn có lý do hợp lý để tin rằng không đáp ứng các điều kiện nêu trên, mà không cần thông báo trước và không có nghĩa vụ giải thích lý do.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 79wn. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản cho cùng một cá nhân, dù dưới bất kỳ hình thức nào (tên khác, thiết bị khác, địa chỉ IP khác).

Khi đăng ký tài khoản tại 79wn, người dùng có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại liên lạc và địa chỉ email hợp lệ.
• Cập nhật ngay lập tức bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân thông qua trang quản lý tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ.
• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). 79wn không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do lộ thông tin đăng nhập từ phía người dùng.
• Thông báo ngay cho 79wn nếu phát hiện tài khoản của mình bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer), 79wn có thể yêu cầu người dùng cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ như Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực. Quy trình xác minh là bắt buộc trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu và có thể được yêu cầu lại định kỳ theo chính sách phòng chống rửa tiền (AML) của 79wn.

79wn hỗ trợ đa dạng phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Toàn bộ giao dịch được xử lý tự động qua hệ thống mã hóa bảo mật.

Về nạp tiền:

• Mức nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công, thông thường trong vòng vài phút.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ các tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác hoặc sử dụng tài khoản của người khác để nạp.
• 79wn có quyền từ chối và hoàn trả các giao dịch nạp tiền có dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm điều khoản.

Về rút tiền:

• Mức rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Tài khoản phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện giao dịch rút tiền đầu tiên.
• Tiền chỉ được rút về phương thức thanh toán đã được xác minh và đứng tên chính người dùng.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) quy định trước khi được chuyển đổi thành tiền thực và rút ra.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng 79wn – bao gồm bắn cá, nổ hũ, đá gà, casino trực tuyến và các thể loại khác – đều vận hành theo quy tắc trò chơi riêng được công bố công khai trong phần hướng dẫn của từng game. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả các trò chơi sử dụng bộ tạo số ng ẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba và đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Mọi đặt cược đã được xác nhận là không thể hủy hoặc thay đổi. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 79wn có quyền hủy vòng chơi liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho người dùng.
• Hạn mức đặt cược tối thiểu và tối đa được áp dụng cho từng trò chơi và hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi đó.
• 79wn có quyền điều chỉnh hạn mức đặt cược theo từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và mức độ rủi ro đánh giá nội bộ.

Trong trường hợp có sự khác biệt giữa kết quả hiển thị trên giao diện người dùng và kết quả được ghi nhận trên máy chủ, kết quả trên máy chủ là căn cứ pháp lý cuối cùng để giải quyết mọi tranh chấp liên quan.

79wn thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn cược và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng và người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ có giá trị khi được sử dụng đúng mục đích và trong thời hạn quy định của từng chương trình.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) áp dụng cho tất cả tiền thưởng trừ khi có quy định khác. Người dùng cần hoàn thành số vòng cược yêu cầu trước khi rút tiền thưởng.
• Nghiêm cấm việc lợi dụng khuyến mãi để rửa tiền hoặc thu lợi bất chính thông qua các tài khoản giả mạo, liên kết hoặc phối hợp đặt cược có chủ đích.
• 79wn có toàn quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, kể cả sau khi giao dịch rút tiền đã được thực hiện.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng 79wn tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trong quá trình sử dụng nền tảng:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo và vận hành nhiều hơn một tài khoản người dùng trên hệ thống 79wn.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 79wn.
• Thực hiện các giao dịch tài chính với mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hành vi phi pháp nào khác.
• Phối hợp với người dùng khác để thao túng kết quả đặt cược hoặc lợi dụng khuyết điểm của hệ thống một cách cố ý.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc các người dùng khác trên nền tảng.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc truyền bá nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam thông qua bất kỳ kênh giao tiếp nào của 79wn.
• Chuyển nhượng, mua bán tài khoản hoặc chia sẻ quyền truy cập tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Khi phát hiện vi phạm, 79wn có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau đây tùy theo mức độ nghiêm trọng: cảnh cáo bằng văn bản, đóng băng tài khoản tạm thời, thu hồi tiền thưởng, khóa tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm và báo cáo cho cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

79wn cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ được xử lý theo Chính sách bảo mật riêng biệt của 79wn, có thể xem tại trang Chính sách bảo mật.

• Dữ liệu cá nhân của người dùng được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• 79wn không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng.
• Thông tin có thể được chia sẻ với các cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp hoặc trong khuôn khổ nghĩa vụ tuân thủ quy định pháp luật.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ 79wn.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 79wn không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả khi 79wn đã được thông báo về khả năng xảy ra các tổn thất đó.

• 79wn không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật trong mọi thời điểm.
• 79wn không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ internet, điện lực hoặc các yếu tố bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của 79wn.
• Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược và rủi ro tài chính liên quan. 79wn không có nghĩa vụ bồi thường cho bất kỳ khoản thua cược nào của người dùng.
• Trách nhiệm tổng thể của 79wn đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh tranh chấp.

79wn cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm và bảo vệ phúc lợi của người dùng. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý sau để hỗ trợ người dùng duy trì thói quen giải trí lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng từ trang quản lý tài khoản.
• Giới hạn thua cược: Thiết lập mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian: Cài đặt thời gian tối đa cho phép trên nền tảng mỗi phiên hoặc mỗi ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: Yêu cầu khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng để nghỉ ngơi khỏi hoạt động cá cược.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu người dùng cảm thấy cần thiết vì lý do sức khỏe hoặc tài chính cá nhân.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc hoặc cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội hỗ trợ 79wn qua Live Chat hoặc email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ 79wn. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) theo quy trình rút tiền thông thường.

79wn có quyền đơn phương chấm dứt hoặc tạm đình chỉ tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 79wn có quyền giữ lại toàn bộ số dư, tiền thưởng và kết quả thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm. Với tài khoản bị chấm dứt vì lý do không hoạt động, số dư còn lại sẽ được xử lý theo chính sách tài khoản không hoạt động hiện hành của 79wn.

79wn có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung bất kỳ nội dung nào trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào và với bất kỳ lý do nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: thay đổi quy định pháp luật, cải tiến dịch vụ, hoặc điều chỉnh chính sách kinh doanh.

Khi có thay đổi quan trọng, 79wn sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của 79wn.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đăng ký của người dùng.
• Thông báo trong tài khoản (in-app notification) khi người dùng đăng nhập lần tiếp theo.

Điều khoản mới sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có quy định khác. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được hiểu là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được sửa đổi. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc phản hồi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và giao dịch, đội ngũ 79wn luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn qua các kênh sau:

• Live Chat trực tuyến: Khung giờ phục vụ 07:00 – 01:00 (GMT+7) mỗi ngày, phản hồi trong vòng vài phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 2 giờ trong giờ làm việc.

Để được hỗ trợ nhanh nhất, vui lòng cung cấp tên đăng nhập tài khoản và mô tả rõ ràng vấn đề bạn gặp phải khi liên hệ. Đội hỗ trợ 79wn hoạt động bằng tiếng Việt và cam kết giải quyết mọi yêu cầu một cách nhanh chóng, minh bạch và thiện chí.